Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour ANTOINETTE IMMOBILIER. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, de façon transparente et complète, sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez le site www.antoinette-immobilier.fr ou que vous interagissez avec nos services.

Elle est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Raison sociale : ANTOINETTE IMMOBILIER
Forme juridique : SAS
SIREN : 992 741 090
Siège social : 126 Avenue Lacassagne, 69003 Lyon
Email : contact@antoinette-immobilier.fr
Téléphone : 06 33 53 22 49

2. Données personnelles collectées

Nous collectons vos données personnelles dans trois situations distinctes, correspondant aux formulaires disponibles sur le site, ainsi que lors de votre navigation.

2.1 Formulaire de demande d'estimation

Ce formulaire est destiné aux propriétaires souhaitant obtenir une évaluation de leur bien immobilier. Les données collectées sont les suivantes :

Informations personnelles

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone

Informations relatives au bien

• Adresse du bien à estimer
• Type de bien (appartement, maison, local commercial…)
• Surface habitable (en m²)
• Nombre de pièces et de chambres
• Étage et présence d'un ascenseur (le cas échéant)
• Année de construction approximative
• État général du bien (bon état, à rafraîchir, travaux importants…)
• Équipements et prestations (parking, cave, balcon, terrasse, jardin…)

Informations relatives au projet

• Nature du projet (mise en vente, simple curiosité, succession, divorce…)
• Délai envisagé pour la mise en vente

Ces informations sont strictement nécessaires à la réalisation d'une estimation pertinente et à la prise de contact pour vous en présenter les résultats.

2.2 Formulaire de contact

Ce formulaire permet aux visiteurs du site de nous contacter pour différents motifs. Lors de la soumission, les données suivantes sont collectées :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Objet de la demande, au choix parmi :
  • Demande d'information générale
  • Projet d'achat immobilier
  • Projet de vente immobilière
  • Aide à la négociation
• Message libre (champ texte)

Le choix de l'objet nous permet d'orienter votre demande vers le bon interlocuteur et de vous apporter une réponse adaptée à votre projet.

2.3 Formulaire de mandat de négociation

Ce formulaire est à destination des prospects souhaitant confier à ANTOINETTE IMMOBILIER la négociation d'un bien qu'ils envisagent d'acquérir. Les informations demandées sont :

Informations personnelles

• Prénom
• Nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone

Informations relatives au bien ciblé

• Type de bien (appartement, maison, local…)
• Adresse du bien concerné par la négociation
• Informations complémentaires (champ libre : prix affiché, offre envisagée, contexte de la vente, attentes spécifiques…)

Ces données sont indispensables pour évaluer le dossier, préparer la stratégie de négociation et vous contacter dans les meilleurs délais.

2.4 Données de navigation

Lors de votre visite sur le site, des données techniques peuvent être collectées automatiquement : adresse IP, type et version de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée des visites, source du trafic. Ces données sont recueillies via des cookies et outils d'analyse d'audience (voir section 7 — Cookies).

3. Finalités des traitements et bases légales

Le tableau ci-dessous récapitule l'ensemble des traitements réalisés par ANTOINETTE IMMOBILIER, leur finalité, leur base légale au sens du RGPD, les catégories de données concernées et leur durée de conservation :

La base légale « intérêt légitime » repose sur notre intérêt à répondre à vos demandes et à développer notre activité immobilière, sans que cet intérêt ne prime sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous pouvez vous y opposer à tout moment (voir section 6).

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées en priorité aux collaborateurs habilités d'ANTOINETTE IMMOBILIER (conseillers immobiliers, négociateurs, direction), dans le strict cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent également être communiquées aux catégories de destinataires suivantes, dans la limite de ce qui est nécessaire à l'accomplissement de leurs missions :

• Prestataires informatiques et techniques : hébergeur du site, éditeur du logiciel de gestion immobilière (CRM), outil d'envoi d'emails transactionnels
• Partenaires professionnels : notaires, établissements bancaires et courtiers en crédit, uniquement avec votre accord explicite dans le cadre de votre projet
• Autorités compétentes : administrations fiscales, judiciaires ou réglementaires, si la loi ou une décision de justice l'exige

Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement exprès préalable.

5. Transferts de données hors Union européenne

ANTOINETTE IMMOBILIER s'efforce de recourir à des prestataires établis au sein de l'Union européenne. Si certains outils utilisés impliquent un transfert de données vers des pays tiers, nous nous assurons que ce transfert est encadré par des garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, ou tout autre mécanisme reconnu par le RGPD.

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : obtenir la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation (données plus nécessaires, retrait du consentement, opposition valide…).
• Droit à la limitation (art. 18 RGPD) : demander la suspension temporaire d'un traitement, notamment le temps de vérifier une contestation sur l'exactitude des données.
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou en demander le transfert à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer à tout moment à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit au retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement lorsqu'il constitue la base légale du traitement, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
• Directives post-mortem (art. 85 loi Informatique et Libertés) : formuler des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Toute demande doit être adressée à ANTOINETTE IMMOBILIER :

• Par email : contact@antoinette-immobilier.fr
• Par courrier : ANTOINETTE IMMOBILIER — 126 Avenue Lacassagne, 69003 Lyon

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demandes complexes ou en nombre élevé, auquel cas nous vous en informerons au préalable.

Afin de protéger la confidentialité de vos données, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité avant de traiter votre demande.

Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD, vous avez la faculté d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr  |  Téléphone : 01 53 73 22 22

7. Politique en matière de cookies

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre site. Il permet à celui-ci de mémoriser des informations sur votre navigation et, le cas échéant, de vous reconnaître lors de visites ultérieures.

7.2 Cookies utilisés sur notre site

• Cookies strictement nécessaires : essentiels au bon fonctionnement du site (navigation, sécurité, mémorisation de session). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience : permettent d'analyser la fréquentation et le comportement des visiteurs (Google Analytics). Ils sont déposés uniquement avec votre consentement préalable.
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix de navigation (langue, affichage, préférences de recherche).

7.3 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur « Gestion des cookies » en bas de page.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

8. Sécurité des données

ANTOINETTE IMMOBILIER met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données, et notamment prévenir tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des échanges via le protocole HTTPS, la restriction d'accès aux données aux seuls collaborateurs habilités, et la mise à jour régulière des systèmes d'information.

En cas de violation de données à caractère personnel susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

9. Modification de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter des évolutions législatives, réglementaires ou liées à nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas du document. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par tout moyen approprié.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

Dernière mise à jour : Mai 2026 | ANTOINETTE IMMOBILIER — 126 Avenue Lacassagne, 69003 Lyon | contact@antoinette-immobilier.fr